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Informaci贸n sobre la compra

Una vez se haya registrado y haya validado todo sus datos 100% confidenciales,podrá realizar la compra de sus artículos,pudiendo realizar el pago a través de tarjeta de crédito,paypal,bizum,transferencia bancaria o contrareembolso.
Una vez realizado el pedido,el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de su compra. Los gastos de transporte serán a cuenta del cliente Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.Quedará exempto el pago del envío en pedidos superiores a los 99 €
Pediremos a los clientes registrados que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entreguen el producto, donde lo recibirán en el plazo máximo de 48/72 horas.Es importante que figuren todos los datos personales como nombre y apellidos,dirección,código postal y número de teléfono de contacto para poder realizar la entrega.
*Los precios de la web no tienen por que coincidir en ningún caso con los precios que tenemos en nuestras tiendas físicas ya que en ambos casos estarán sujetos a diversos tipos de promociones,ofertas ...que pueden hacer que varie el precio.Como consecuencia de periodos de rebajas,Black friday,promociones de artículos... puede que los artículos de la web estén por encima o por debajo de los precios que puedes encontrar en tienda.
A tener en cuenta que los artículos vendidos en web habrá que sumar el coste de los gastos de envío,quedando exentos del pago sólo en ventas superiores a los 99€.
Todos los paquetes son gestionados antes de las 16:00 horas de Lunes a Viernes. En el caso de que realice su pedido después de este horario,éste se procesará el día siguiente laboral. Los plazos de entrega empiezan a contar desde el momento en el que los datos de pago son recepcionados
Si el artículo se encuentra en stock y se gestiona antes de las 16h,el pedido se entregará en la Oficina de transporte ese mismo día,aunque el envío se procesará el día siguiente.
En el caso que el artículo no se encuentre en stock,se avisará al cliente sobre esta circunstacia y se le tendrá plenamente informado de los plazos de entrega.También se enviará correo y WhatsApp informando de las posibles incidencias en el pedido. 

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro,debiendo notificarnos sobre dicha incidencia.

El servicio de entrega se realizará entre el día siguiente laborable (desde el momento en el que se tramitó el pedido) y el segundo día laborable.Las empresas de transporte con las que trabajamos en la actualidad es NACEX  garantizando la entrega siempre que el artículo se encuentre disponible en el plazo máximo de 48h.
El coste del porte estará sujeto a promociones continuas.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Sexshop electricblue por correo electrónico a la dirección sexshopelectricblue@hotmail.com

Os informaremos de la salida de nuestra tienda, mediante el envío de un correo electrónico en el que se les informará de la empresa de envío y el código de seguimiento para que pueda ver en todo momento como se encuentra su pedido.Tambien podrá contactar con nosotros directamente en nuestras tiendas físicas reales. El número de teléfono es 977.35.25.69 (11a21h) o whasapp 615.82.81.70

Tratamos sus pedidos de la forma más discreta y segura, ofreciendo para ello un servicio totalmente confidencial. Más de 25 años en el sector hacen de nosotros un referente en la provincia de Tarragona.Garantía 100% en su compra.

El mensajero que le entrega el paquete desconoce la actividad del remitente al igual que el material que transporta. El remitente del envío no coincide con el nombre comercial, sino con VENUSLAND SL, y en ningún caso aparecerá referencia alguna a sexshopelectricblue para una discrección al 100%.  

Cambios y Devolucion

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española siempre y cuando se cumplan unos principios mínimos como son la no utilización del mismo o bien deterioro por motivos técnicos.
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico.Seguidamente os contestaremos por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. La solución a la devolución, se efectuará en el plazo de 15 días a partir de la recepción de las mercancías siempre que se cumplan los requisitos de devolución.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, debido a razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia,así como por causas ajenas al funcionamiento correcto del mismo.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado en el correo electrónico donde os pondremos las instrucciones precisas para la devolución del producto.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución. No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección)

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Sólo se aceptarán devoluciones por motivos de defectos técnicos del producto o por defectos de fábrica evidentes,sin uso previo del mismo.Será requisito imprescindible para la devolución conservar el producto en condiciones originales,debiendo conservar tanto envoltorios en óptimo estado ,así como todos los componentes que vinieran dentro de la caja del objeto original(libro instrucciones,cargadores,certificados de garantía,plásticos de sujeción...)

Queremos remarcar que la inmensa mayoría de marcas no precintan ni retractilan las cajas originales,no queriendo decir bajo ningún caso que los artículos hayán sido objeto de uso.No se aceptarán devoluciones en los casos que el cliente ponga como motivo que el objeto original no venía precintado.Tampoco se aceptarán devoluciones por motivos estéticos o de gusto.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s siempre y cuando el producto no haya sido manipulado o haya sido usado,procediendo única y exclusivamente a la devolución en los supuestos que el artículo no funcione por defectos evidentes de fábrica y nunca como consecuencia del uso o desgaste del mismo.

El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega que siempre correrán a cargo del cliente.La devolución se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta del remitente,en el plazo máximo de 15 días laborables a contar desde la fecha de la aprobación de la devolución.

En caso que se optara por la sustitución por un artículo en optimas condiciones como consecuencia de fallo electrónico o defecto de fábrica,los gastos correran a cargo del vendedor,sustituyendo la mercancia defectuosa por una en optimas condiciones,no acarreando ningún cargo adicional al comprador.

En caso de devolución aceptada por el proveedor por causas ajenas a su funcionamiento,el cliente correrá a cargo tambien con los gastos de envío de inicio así como con los de devolución del mismo.El artículo será devuelto al cliente en caso de no aceptar la devolución por los motivos anteriormente citados.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso que se realizará mediante transferencia bancaria al numero de cuenta especificado por el cliente.La dirección para realizar los envíos de devoluciones es la siguiente,debiendo constar en todos los casos los datos del remitente así como el artículo en sus envoltorios originales:

SEXSHOP ELECTRICBLUE

C/Via Augusta 15

43840 Salou-Tarragona

 

Formas de pago

El pago de las compras por internet se efectuará siempre con tarjeta VISA, Mastercard, transferencia bancaria o contrareembolso  corriendo a cargo del cliente los costes del mismo, que variaran en función de la urgencia del transporte.Los pedidos realizados contrareembolso correrán siempre a cargo del cliente, quedando así exceptuados de cualquier oferta que pudieramos hacer de transporte gratuito por realizar unas determinadas compras.Al coste del contrareembolso hay que añadir un 3% adicional en concepto de comisión de la agencia de transportes.

Incorporamos la forma de pago BIZUM ,haciendo el pago directo al teléfono 615.82.81.70 con nombre OSCAR SALVAT LOPEZ como remitente.Garantía 100% en la entrega de tus pedidos.

No se realizan envíos a contrareembolso a Islas Canarias, Ceuta, Melilla,Islas Baleares ni Andorra.

El sistema de pago con Servidor Seguro, garantiza la confidencialidad y seguridad de toda la información. El nuevo sistema Compra Segura permite identificar con seguridad a los clientes que compran a través de internet.

Este sistema cumple los nuevos estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internaciones de tarjetas Visa y MasterCard con la finalidad de garantizar la titularidad del comprador. A partir de ahora, las compras que realice a través del servicio de pago por internet SERMEPA, serán gestionadas por este nuevo sistema. En estos casos, ni el titular de la tarjeta ni la entidad emisora de la tarjeta podrán alegar desconocimiento de la compra efectuada, ni solicitar la retrocesión de la operación con el motivo "operación no autorizada por el titular de la tarjeta".


Pasos a seguir.

Primero deberá registrarse como usuario facilitando los datos personales para el envio correcto del artículo.Importante poner nombre y apellidos de cara a no tener problemas con el envío del pedido.Posteriormente introduzca en su carro de la compra los productos que deseé comprar. 

Una vez el cliente ha decidido que artículos desea comprar, teclea el número y la caducidad de la tarjeta.Toda la información es discreta y confidencial respetando la Ley de Protección de Datos.

No enviamos ni publicidad ni promociones por razones de discreción y protección de datos.

Si tiene alguna duda o comentario puede dirigirse a nosotros a través del e-mail sexshopelectricblue@hotmail.com o bien llamando al 977.35.25.69

NOVEDAD¡¡¡¡¡¡ Pueden contactar vía Resultado de imagen de logo whatsapp transparente al 615.82.81.70 en horario comercial de 11 a 20h de Lunes a Sábados

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